中小企業(yè)實施ERP的風險分析（二）

發(fā)表于：2018/4/23 10:25:00??閱讀量：?[關(guān)閉]

　　(二)ERP實施的成本風險

　　1.ERP實施的質(zhì)量風險

　　在項目質(zhì)量上，企業(yè)應(yīng)對ERP實施質(zhì)量及上線后的結(jié)果進行評估和論證，若沒有明確的指標和目的，或項目實施后未進行質(zhì)量評估，ERP項目則無法達到預(yù)期的目的，造成企業(yè)有效資源的浪費。ERP項目的質(zhì)量和成本有緊密的聯(lián)系。高質(zhì)量是以高成本為代價的，而且質(zhì)量和成本之間的關(guān)系并不成簡單的等比關(guān)系，質(zhì)量到達一定程度后，再提高所付出的成本將非常昂貴，反過來講，當成本質(zhì)量比達到某一水準后，再付出更多的成本，得到的質(zhì)量改善也是非常有限的。ERP項目實施的質(zhì)量和實施的結(jié)果也需要做出客觀的評價。不少企業(yè)在實施之初沒有制定實施的目標和期望，在實施過程中未能隨時控制實施質(zhì)量，在實施完成時不知道如何客觀地進行實施成敗的評估，為ERP系統(tǒng)的使用埋下了危險的種子。

　　2.ERP實施的進度風險

　　ERP系統(tǒng)實施通常需要一個比較長的時間，在這個過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預(yù)計的時間表進行，對項目的成敗至關(guān)重要。許多ERP項目在一開始就沒有制定明確的、可行的實施計劃，在實施過程中不能按時實現(xiàn)既定的目標，造成項目半途而廢或系統(tǒng)上線嚴重延誤，此外，因為項目有不可壓縮的很短的周期，項目中各項活動都需要基本的時間保障。然而違背這一客觀規(guī)律，大躍進式的盲目趕工行為在項目實施中普遍存在。另外，還有一些經(jīng)驗不足的客戶，急于看到投資的回報，對供應(yīng)商提出不切實際的工期要求，供應(yīng)商迫于客戶的壓力，往往以犧牲質(zhì)量為代價拼命趕工，造成越忙越出錯，又因為很多事情是不可逆的，草草做完，發(fā)現(xiàn)問題時卻已經(jīng)沒有返工的可能，結(jié)果使得雙方都非常狼狽，將項目做成難以收拾的殘局。

　　3.ERP實施的資金風險

　　由于ERP項目投資一般規(guī)模較大，項目資金在沒有預(yù)算的情況下支付也可能造成企業(yè)現(xiàn)金流量的緊張。在項目成本上，甚至有可能對企業(yè)運營產(chǎn)生破壞性的后果。由于存在對未來的不可預(yù)知性及對即將發(fā)生的改變而產(chǎn)生的不安全感，使得在進行業(yè)務(wù)調(diào)研過程中不能保證所有被調(diào)研人員提供的資料都是真實可靠的;由于對ERP項目的運作方式、流程及思想的不了解，或是由于文化水平的差異，使得在進行業(yè)務(wù)描述時產(chǎn)生差異;由于實施ERP使許多業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容規(guī)范化、數(shù)據(jù)透明化、勢必會影響個別人的利益，這將會導(dǎo)致他們對ERP項目產(chǎn)生抵制情緒，故意提供假信息或采取不合作態(tài)度。業(yè)務(wù)流程重組有可能會涉及一些管理層的分權(quán)問題，從而使相關(guān)人員對實施ERP持反對態(tài)度，或從中進行破壞。

　　二、中小企業(yè)實施ERP的原則

　　(一)重視實施顧問服務(wù)的素質(zhì)和經(jīng)驗

　　實施顧問的工作是協(xié)助客戶分析、開發(fā)、安裝ERP系統(tǒng)，也要幫助客戶改進更新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部分工越仔細，業(yè)務(wù)流程就越復(fù)雜，安裝及調(diào)校ERP系統(tǒng)的時間就會較長，成本也會因此增加。因此，顧問人員的素質(zhì)和經(jīng)驗是降低投入的重要決定因素。所以企業(yè)在選擇顧問時，還需要考慮顧問須有全程地實施ERP項目的經(jīng)驗和足夠應(yīng)對各種壓力的經(jīng)驗。

　　(二)注重軟件供應(yīng)商的信譽

　　選擇信譽良好、運作規(guī)范、有長遠發(fā)展前途、技術(shù)力量雄厚、開發(fā)ERP系統(tǒng)經(jīng)驗豐富的軟件供應(yīng)商。

　　(三)提供用戶在職培訓(xùn)

　　在ERP項目的實施過程中，始終將對全體職工的教育培訓(xùn)放在首位，應(yīng)分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進行不同培訓(xùn)，并且對有關(guān)人員培訓(xùn)要貫穿于項目的始終。只有做好堅實的培訓(xùn)工作，才能使項目具有長久、鮮活的生命力。

　　(四)建立統(tǒng)一的平臺互換資訊

　　包括財務(wù)、銷售、采購、生產(chǎn)、人力資源等系統(tǒng)，在統(tǒng)一的平臺上互換資訊，并能夠與其他應(yīng)用系統(tǒng)順利連接。例如，客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等。新系統(tǒng)容易更新，使未來再更新ERP系統(tǒng)時，可以將公司資料轉(zhuǎn)移到新系統(tǒng)。

　　(五)做好應(yīng)對各種變化的準備

　　ERP系統(tǒng)具有柔韌性，為應(yīng)對各種變化做好準備，并隨時容許系統(tǒng)的調(diào)校及修改。其中提前為物料清單(BOM)變更做準備尤為重要，對BOM的定義層次和數(shù)據(jù)準備的精確程度，直接影響到ERP系統(tǒng)的整體運行狀況。當BOM發(fā)生變更的時候，都會對ERP應(yīng)用過程中的三種數(shù)據(jù)(靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù))產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響，稍有不慎就會使ERP應(yīng)用踏入數(shù)據(jù)失真和導(dǎo)致系統(tǒng)失敗的誤區(qū)。